Política de privacidade para clientes e visitantes do site

A RelyOn Nutec Holding A/S (incluindo subsidiárias e filiais) processa os seus dados pessoais, quando você for um cliente, receber os nossos boletins e outra comunicação electrónica e/ou usar o nosso site em www.relyonnutec.com e subsites associados. Com esta política de privacidade, descrevemos como processamos os seus dados pessoais.

Respeitamos plenamente o seu direito à privacidade ao utilizar os nossos serviços.

Se apenas visitar o site, deverá ler os parágrafos 1 e 5, abaixo.

Se você somente visitar um de nossos centros de treinamento e se registrar no sistema de check-in, leia as seções 4 e 5.

Se for um cliente da RelyOn Nutec, fizer ou cancelar reservas no portal de reservas do site ou cancelar uma compra sem se tornar cliente, deverá ler os parágrafos 1, 2 e 5, abaixo.

Se for assinante de um boletim ou outro mail electrónico ou preencher um formulário de contacto no site, deverá ler os parágrafos 1, 3 e 5, abaixo.

1. Visitantes comuns no site com

Ao visitar e navegar em www.relyonnutec.com e sites associados, processamos as informações pessoais sobre si.

Tipos de informações e objectivo

Colectamos e processamos os seguintes tipos de informações pessoais:

• Endereço IP, sistema operacional, configurações de idioma, tipo de browser, tipo de equipamento, número de MAC (dependendo do equipamento), etc.;
• A sua navegação no site e imediatamente antes e após a sua visita em relynnnutec.com, o horário e a duração das visitas a páginas e subpáginas, etc.;
• Interesses e preferências; e
• A RelyOn Nutec colecta estas informações por meio de cookies em www.relyonnutec.com e sites associados. Poderá ler sobre isso em nossa Política de Cookies.

Colectamos e processamos as informações para os seguintes objectivos:

• Para extrair o site do servidor de modo que o site possa ser mostrado em seu browser;
• Para optimizar o site e a sua experiência de utente;
• Para elaborar estatísticas sobre o uso do site por si e por outros;
• Para elaborar estatísticas e análises com o objectivo de melhorar produtos, serviços e tecnologias;
• Objectivos de marketing, incluindo caracterização e iniciativas de marketing baseadas em conduta, para tornar as nossas informações sobre o produto e propostas o mais relevante possível para si.
• Cumprir a legislação vigente (p.ex., o Regulamento Geral de Protecção de Dados da UE), incluindo requisitos de documentação:
  • Cumprimento dos princípios básicos de processamento de dados pessoais e da base legal para o processamento (p.ex., a obtenção de consentimento);
  • Implementação e manutenção das medidas de segurança técnicas e organizacionais;
  • Investigação de falhas de segurança suspeitas ou conhecidas e a comunicação de tais falhas para titulares de dados e autoridades;
  • Processamento de pedidos e reclamações de titulares de dados e outros; e
  • Lidar com inspecções e pedidos das autoridades supervisoras.
• Gestão de litígios com titulares de dados e terceiros.

Fontes

Colectamos informações sobre sua conduta por meio de cookies no site. Poderá ler mais sobre este particular em nossa Política de Cookies. As informações também podem ser colectadas directamente de si, de nossos sistemas de TI ou de terceiros.

Fundamento legal para a colecta e o processamento de dados pessoais

O fundamento legal para a colecta de seus dados pessoais por meio de cookies, incluindo para caracterização, é o seu consentimento, ver a legislação nacional relevante.

Os seus dados pessoais podem ser processados com outros objectivos e com base em outro fundamento legal, incluindo a documentação do cumprimento da legislação, ver o artigo 6(1)(c) do  RGPD, e reclamação de indemnização legal de acordo com os legítimos interesses em salvaguardar a posição legal da RelyOn Nutec, ver o artigo 6(1)(f) do RGPD.

Tem direito a revogar o seu consentimento; no entanto, isto não afectará qualquer processamento ou  divulgação feitos antes de revogar o seu consentimento, isto é, a revogação de seu consentimento apenas será aplicada futuramente.

Divulgação de seus dados pessoais

Os dados pessoais podem ser divulgados e partilhados com parceiros de media digital, tal como está descrito no consentimento para os cookies.

Colecta numa base voluntária ou obrigatória

A disponibilização de dados pessoais é voluntária. Se optar por não passar as informações, poderá não ser capaz de acessar o site ou usar certas funções do site, etc. 

2. Clientes da RelyOn Nutec

Ao fazer uma compra de nós, p.ex., em nosso portal de reservas, por telefone ou outro canal, a  Relyon Nutec processará as seguintes informações pessoais (adicionalmente às informações indicadas no parágrafo 1, acima):

Tipos de informações e objectivo

Podemos colectar e processar os seguintes tipos de informações pessoais sobre si:

• Informações de identificação: Nome, endereço de factura, endereço de entrega, data de nascimento, endereço de e-mail, número telefónico;
• Prova de informações de identificação, p.ex., passaporte;
• Género;
• Pormenores de emprego, incluindo empresa empregadora, local de trabalho e seu cargo;
• Declaração médica e/ ou informações médicas (quando aplicável);
• Imagens de CCTV;
• Pormenores de pagamento;
• Informações de login, tais como nome de utente e palavra-passe;
• Informações sobre compras, tais como serviços/cursos individuais;
• O seu uso do site da RelyOn Nutec, tais como horário de visitas, visitas a subpáginas e compras feitas;
• Historial de contactos entre si e a RelyOn Nutec;
• Registo de visitas de serviços e vendas; e
• Informações sobre a satisfação do cliente.

Colectamos e processamos as informações para os seguintes objectivos:

• Para oferecer serviço de atendimento e suporte ao cliente relativamente a suas compras;
• Para lhe identificar em caso de litígio sobre uma compra;
• A colecta de dados pessoais e médicos (sensitivos) é requerida para assegurar que a RelyOn Nutec tenha as informações necessárias para oferecer cursos de treinamento e serviços;
• Gravamos as imagens de supervisão de CCTV/video para monitorar a segurança de nossas instalações e a segurança dos participantes em cursos durante o treinamento;
• Para disponibilizar uma solução de autoserviço que lhe permita gerir, alterar ou rescindir os seus contratos com a RelyOn Nutec de acordo com os termos e condições relevantes;
• As informações colectadas sobre si podem ser usadas para objectivos de marketing de acordo com a legislação vigente;
• Cumprir a legislação vigente (p.ex., o Regulamento Geral de Protecção de Dados da UE), incluindo requisitos de documentação:

• Cumprimento dos princípios básicos de processamento de dados pessoais e da base legal para o processamento;
• Implementação e manutenção das medidas de segurança técnicas e organizacionais;
• Investigação de falhas de segurança suspeitas ou conhecidas e a comunicação de tais falhas para titulares de dados e autoridades;  
• Processamento de pedidos e reclamações de titulares de dados e outros;
• Lidar com inspecções e pedidos das autoridades supervisoras;
• Gestão de litígios com titulares de dados e terceiros; e
• Estatísticas relativamente ao uso do site.

As suas informações pessoais e sensitivas não serão partilhadas, vendidas ou divulgadas de outras formas que as descritas nesta política de privacidade.

Fontes

As informações pessoais são colectadas de si, ao fazer compras ou actualizações no portal de reservas da RelyOn Nutec. As informações sobre o seu uso de nossos serviços são, nalguns casos, registados pelos colaboradores da RelyOn Nutec, p.ex., em conexão com o serviço geral de atendimento ao cliente. Adicionalmente, as informações também podem ser colectadas de outras fontes que estão publicamente disponíveis, p.ex., as media sociais,  listas telefónicas e classificações geodemográficas.

Fundamento legal para a colecta e o processamento de dados pessoais

O fundamento legal para a colecta e o processamento de suas informações de identificação é o seguinte:

• O processamento é necessário para a celebração e desempenho de um contrato de subscrição, contrato de prestação de serviços, contrato de compra ou outros contratos consigo, ver o artigo 6(1)(b) do RGPD;
• O fundamento legal para a colecta de informações sobre o seu uso do site, aperfeiçoamento de seus dados, colecta e processamento de informações sobre a satisfação do cliente e registo de visitas de vendas é o seguinte:

• O processamento é necessário para alcançar um interesse legítimo, ver o artigo 6(1)(f) do RGPD;
• Os interesses legítimos que procuramos no aperfeiçoamento de seus dados  pessoais é conseguir lhe identificar em relação a compras, p.ex., no caso de litígio sobre uma compra;
• Os interesses legítimos que procuramos no aperfeiçoamento de seus dados pessoais é direccionar o nosso marketing com base na caracterização (artigo 6(1)(f) do RGPD;
• Os interesses legítimos que procuramos em realizar levantamentos de satisfação do cliente é melhorar os nossos produtos e serviços, fazer acompanhamento e, assim, assegurar a satisfação global para si como cliente;
• Os interesses legítimos que procuramos em registar as visitas de serviço e vendas é melhorar a nossa gestão de clientes e treinamento de nossos colaboradores e, assim, a experiência global do cliente;
• Os interesses legítimos que procuramos em reclamar indemnização legal, reside nos interesses legítimos da RelyOn Nutec em salvaguardar a sua posição legal,  ver o artigo 6(1)(f) do RGPD.

O fundamento legal para a colecta e processamento de dados pessoais é:

Os dados pessoais podem ser processados para documentar o cumprimento da legislação, ver o artigo 6(1)(c) do RGPD.

Tem direito a revogar o seu consentimento; no entanto, isto não afectará qualquer processamento ou divulgação feitos antes de revogar o seu consentimento, isto é, a revogação de seu consentimento apenas será aplicada futuramente.

Base voluntária

Colectamos dados necessários e relevantes para oferecer cursos de treinamento e serviços. Não é  obrigado a nos passar as informações pessoais e sensitivas, no entanto, as consequências em não disponibilizar as informações acima descritas são que poderá não ser capaz de participar plenamente nos cursos de treinamento.

Divulgação de seus dados pessoais

Baseado no fundamento legal supra mencionado, os seus dados pessoais podem ser divulgados para os seguintes destinatários:

• Órgãos que realizam cursos, tais como OPITO, STCW, HSE, GWO, RTITB, ECITB, etc.;
• DaWinchi e aplicações similares que armazenam as certificações e asseguram que as partes relevantes sejam capazes de acessar e confirmar as devidas certificações tal como obriga a lei;
• A sua empresa empregadora ou a empresa que fez a reserva;
• A sociedade-mãe do RelyOn Nutec Group;
• A auditoria externa e interna da RelyOn Nutec;
• Companhias de seguros;
• Órgãos governamentais, tais como o executivo de saúde e segurança

Não partilharemos os seus dados médicos (sensitivos) com ninguém, a menos que recebamos o seu consentimento por escrito. O requisito para partilhar estas informações seriam como se segue:

• Talvez precisemos discutir as suas circunstâncias médicas com um profissional médico para avaliar a sua adequação para participar num curso de treinamento.
• Talvez precisemos informar o seu empregador sobre as suas circunstâncias médicas/ o resultado em relação a sua adequação para participar num curso de treinamento.

3. Assinantes de e-mail, formulários preenchidos, etc.

Ao fazer o registo para receber e-mails da RelyOn Nutec ou preencher um formulário, p.ex., um formulário de contacto, a RelyOn Nutec processará estas informações pessoais (adicionalmente às informações indicadas no parágrafo 1, acima):

Tipos de informações e objectivo

Colectamos e processamos os seguintes tipos de informações pessoais sobre si:

• Informações de identificação: Nome, nome da empresa e cargo, se relevante, endereço de e-mail, número telefónico, endereço IP; e
• Logging de e-mail: número de cliques, número de aberturas, tempo de leitura, retorno de boletins (saltos), revogação de consentimento.

Colectamos e processamos as informações para os seguintes objectivos:

• Objectivos de marketing, incluindo para direccionar a nossa comunicação consigo com base em seus interesses e conduta (conduta digital em nossos sites e boletins, assim como qualquer historial de compras) a fim de lhe enviar o marketing relevante.
• Cumprir a legislação vigente (p.ex., o Regulamento Geral de Protecção de Dados da UE), legislação de marketing, legislação de e-privacidade), incluindo requisitos de documentação
  • Cumprimento dos princípios básicos de processamento de dados pessoais e da base legal para o processamento;
  • Implementação e manutenção das medidas de segurança técnicas e organizacionais;
  • Investigação de falhas de segurança suspeitas ou conhecidas e a comunicação de tais falhas para titulares de dados e autoridades;
  • Processamento de pedidos e reclamações de titulares de dados e outros; e
  • Lidar com inspecções e pedidos das autoridades supervisoras.
• Gestão de litígios com titulares de dados e terceiros.

Fontes

As informações pessoais são colectadas de si, quando faz actualizações no portal de reservas da RelyOn Nutec ou através do rastreamento em e-mails.

De outras fontes que estão publicamente disponíveis, p.ex., listas telefónicas e classificações geodemográficas.

Fundamento legal para a colecta e o processamento de dados pessoais

O fundamento legal para a colecta de seus dados pessoais é:

Ao ter dado o seu consentimento para receber marketing directo segundo a legislação nacional vigente, o fundamento legal da RelyOn Nutec são os seus interesses legítimos em poder enviar-lhe  o marketing directo para o qual deu o seu consentimento, ver o artigo (6)(1)(f) do RGPD.

Os interesses legítimos que procuramos em aperfeiçoar os seus dados pessoais são direccionar o nosso marketing com base na caracterização, ver o artigo (6)(1)(f) do RGPD.

Os interesses legítimos que procuramos em reclamar indemnização legal, reside nos interesses legítimos da RelyOn Nutec em salvaguardar a sua posição legal,  ver o artigo 6(1)(f) do RGPD.

O fundamento legal para a colecta de seus dados pessoais por meio de cookies, é o seu consentimento, ver a legislação nacional relevante.

Os dados pessoais podem ser processados para documentação do cumprimento da legislação, ver o artigo 6(1)(c) do RGPD.

Tem direito a revogar o seu consentimento; no entanto, isto não afectará qualquer processamento ou divulgação feitos antes de revogar o seu consentimento, isto é, a revogação de seu consentimento apenas será aplicada futuramente.

Base voluntária

Ao colectarmos dados pessoais directamente de si com o objectivo de lhe enviar boletins, é  voluntário nos dar essas informações. Se optar por não nos dar as informações, não poderemos enviar-lhe os boletins.

4. Check-in

Quando você se registra e faz check-in eletronicamente na chegada a um de nossos locais, a RelyOn Nutec processa as seguintes informações pessoais (além das informações indicadas nas outras seções, se aplicável):

Tipos de informação e finalidade

Coletamos e processamos os seguintes tipos de informações pessoais sobre você:

• Informações de identificação: Nome, nome da empresa e profissão, se relevante, e endereço de email, e

Coletamos e processamos as informações para os seguintes fins:

• Para fins administrativos, a fim de garantir o devido registro de visitantes em nossos centros de treinamentos e escritórios.
• Para cumprir a legislação aplicável (por exemplo, o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (RGPD), legislação de marketing, legislação de privacidade eletrônica), incluindo requisitos de documentação:
  • Conformidade com os princípios básicos para o processamento de dados pessoais e a base legal para o processamento,
  • Implementação e manutenção de medidas de segurança técnica e organizacional,
  • Investigação de violações de segurança suspeitas ou conhecidas e relatórios a indivíduos e autoridades,
  • Processamento de solicitações e reclamações de titulares de dados e outros, e
  • Tratamento de inspeções e solicitações de autoridades de supervisão.
• Gestão de disputas com titulares de dados e terceiros.

Fontes

As informações pessoais são coletadas quando você faz o check-in.

Fundamentos legais para coleta e processamento de dados pessoais

Os fundamentos legais para coleta e processamento de dados pessoais são:

Os interesses legítimos que buscamos ao garantir uma administração adequada dos visitantes de nossas instalações, consulte o artigo 6 (1) (f) do RGPD.

Os interesses legítimos na busca de reivindicações legais são os interesses legítimos da RelyOn Nutec em salvaguardar sua posição legal; consulte o artigo 6 (1) (f) do GDPR.

Os dados pessoais podem ser processados ​​para documentar a conformidade com a legislação, ver o artigo 6 (1) (c) do RGPD.

Voluntariedade

Quando coletamos dados pessoais diretamente de você com o objetivo de você acessar nossas instalações, o fornecimento das informações para nós é voluntário. Se você optar por não fornecer as informações, não poderá acessar nossas instalações.

5. Comum a todos os parágrafos

Transferência de informações pessoais para processadores de dados

Transferimos os seus dados pessoais para certos fornecedores, p.ex., fornecedores de TI, e e outros terceiros contratados, os quais processam as informações em nome da RelyOn Nutec.

Transferência de dados pessoais para destinatários em países fora da UE/EEE

O fundamento para a transferência internacional são as “Cláusulas  Contratuais-Tipo” da UE para  transferências de controladores de dados para processadores de dados em países sem um nível suficiente de protecção fora da UE/EEE. O contrato padrão está disponível em diferentes línguas através deste link​.

Período de armazenagem

Conservamos os seus dados pessoais por quanto tempo seja necessário para cumprir o objectivo acima mencionado e quaisquer objectivos subsequentes e legais. Para além disso, mantemos as informações por quanto tempo seja necessário para responder em juízo ou reclamar indemnizações de direito civil, incluindo na base das regras de limitação temporal. No entanto, se for levantada uma reclamação, conservaremos as informações por um período mais longo para tratar da reclamação. Para outros objectivos, incluindo documentação obrigatória e implementação de medidas de segurança, conservaremos os dados pessoais por quanto tempo seja necessário, com base nas regras obrigatórias de limitação temporal para eventual responsabilidade penal.

Os seus direitos

Sujeito às limitações impostas pela legislação, os seus direitos incluem o seguinte: o direito de acesso a seus dados pessoais, o direito de corrigir informações incorrectas, o direito de deletar informações, o direito de restringir o processamento, o direito de mobilidade de dados e o direito de se opor ao processamento de dados pessoais, incluindo decisões automatizadas e individuais.

Também tem direito a  apresentar queixa à  Autoridade de Protecção de Dados.

Segurança e contacto

A RelyOn Nutec, como controladora de dados, tem obrigação de proteger os dados pessoais e sensitivos que  processamos sobre nossos cursistas / titulares de dados.

Se tiver quaisquer questões ou comentários relativamente ao processamento de seus dados pessoais ou se desejar exercer os seus direitos segundo a legislação aplicável, favor contactar-nos enviando um e-mail para data.protection@relyonnutec.com.

RelyOn Nutec Holding A/S
Kalvebod Brygge, 45, 3°
DK-1560 Copenhaga V
Dinamarca
№ de registo colectivo 19 95 13 83

20 Abril 2020