About

Search

0 Results

Map

RelyOn Nutec Bergen er på jakt etter en kunderådgiver med resepsjonsoppgaver. Stillingen vil inngå som en del av vårt kundesenter, som igjen er en del av vår Salg- og markedsavdeling. Kundesenteret består i dag av en Team Leder, tre kunderådgivere og en support.

Kunderådgiver med resepsjonsoppgaver

Full time Bergen, Norway

Deadline: 31. August 2021

Apply for this position

RelyOn Nutec Bergen er på jakt etter en kunderådgiver med resepsjonsoppgaver. Stillingen vil inngå som en del av vårt kundesenter, som igjen er en del av vår Salg- og markedsavdeling. Kundesenteret består i dag av en Team Leder, tre kunderådgivere og en support.

Om rollen:

Stillingen inngår i teamet som bemanner kundesenteret for driften vår i hele Norge (fem sentre), og har også oppgaver knyttet til resepsjonen ved senteret i Bergen. Arbeidsoppgavene inkluderer blant annet:

· Besvare kundehenvendelser på telefon og e-post som en del av vår drift på kundesenteret.

o Ta imot kursbestillinger fra selskaper og privatpersoner

o Veilede kunden ihht kursbehov, regelverk og lignende

· Inngå i et team som bemanner resepsjonen når kursdeltagere ankommer om morgenen og drar etter endt kurs. Dette arbeidet består blant annet av:

o Ta imot betaling fra private betalere

o Klargjøre deltagerlister, egenerklæringer, kvitteringer og kursbevis

· Andre administrative oppgaver knyttet til resepsjonsdrift og kundebehandling.

Listen over arbeidsoppgaver er ikke fullstendig, og det må forventes at nye oppgaver kommer til underveis. Det vil være gode muligheter for å kunne spesialisere seg i visse type oppgaver som fortløpende fordeles i teamet.

Arbeidstiden vil være fra 08:00 - 16:00, mandag til fredag. Det er krav til at man er tilgjengelig innenfor arbeidstiden, ettersom kundesenteret har åpningstid 8-16 hverdager, men teamet er fleksibelt og flinke til å finne løsninger og hjelpe hverandre ved behov.

Stillingen rapporterer til Team Leder Kundesenteret.

Kvalifikasjoner:

· Erfaring fra kundeservice eller kursadministrasjon på telefon og e-post

· Gode norsk- og engelskkunnskaper

· God IT- og systemforståelse

· Erfaring fra eller kjennskap til regelverk innen norsk olje & gass og sjøfart er en stor fordel, men ikke et krav

· Erfaring fra faktureringsbehandling er en fordel, men ikke et krav.

Personlige egenskaper:

· Stå-på-vilje i en hektisk og dynamisk hverdag

· Samarbeidsvillig, lærevillig, fleksibel og løsningsorientert

· Har holdningen om at ingen oppgave er for stor eller for liten

· Sosial og omgjengelig, med et stort ønske om å bidra i teamet.

Vi tilbyr:

· Arbeid i en spennende og utfordrende bransje som konstant er i utvikling, med svært varierte arbeidsoppgaver

· Engasjerte kollegaer med høyt kunnskapsnivå, og tett samarbeid på tvers av flere avdelinger

· Konkurransedyktige betingelser.

Om selskapet:

RelyOn Nutec AS er et ledende, internasjonalt selskap som leverer kompetanse i å forebygge, håndtere og lære av kritiske hendelser. Vi har over 30 års erfaring fra trening og rådgivning for kunder innen offshore, maritim og landbasert industri. Vi er representert ved 35 lokasjoner i over 20 land.

RelyOn Nutec Norway AS er lokalisert med hovedkontor i Bergen, med treningssentre også i Stavanger, Kristiansand, Oslo og Trondheim.

For spørsmål om stillingen, kontakt Salgssjef Christine Danielsen Soløy, cds@no.relyonnutec.com, 90 25 17 88 eller Team Leder Kundesenter, Anette Iversen, ai@no.relyonnutec.com, 92 80 77 48.